Termos e Condições

Ao fazer um pedido na Hibiscus Surfwear você concorda com os seguintes pontos:

Representação do produto

A imagem inicial da maquete do modelo oferece uma representação de como o design ficará em uma peça de roupa. As imagens do produto e o texto de descrição do produto a seguir descrevem com precisão a composição, estilo e caimento da peça. A cor real do produto pode variar das imagens mostradas. Cada monitor ou tela móvel tem uma capacidade diferente de exibir cores, e cada indivíduo pode ver essas cores de maneira diferente. Além disso, as condições de iluminação no momento em que a foto foi tirada também podem afetar a cor da imagem.

Devoluções

Como os produtos são impressos sob demanda e personalizados de acordo com seu tamanho e cor, não oferecemos reembolso ou troca, a menos que o produto esteja mal impresso, danificado ou com defeito. Neste caso, avise-nos dentro de 14 dias após o recebimento do produto e providenciaremos um pedido de substituição para você. Por favor, não envie devoluções para o endereço indicado na guia de remessa.

Custos e política de envio

Atualmente, nossos fornecedores de impressão sob demanda estão localizados em todo o mundo. Diferentes tamanhos e cores do mesmo produto podem ser impressos em locais diferentes de acordo com sua disponibilidade, portanto seus itens podem não chegar todos na mesma embalagem. Oferecemos frete grátis em todos os nossos pedidos.

Como nossos produtos são impressos sob demanda, pode haver um pequeno tempo de espera antes que seu item seja enviado para você. A impressão dos produtos demora de 2 a 7 dias úteis e o tempo de envio é em média de 10 a 15 dias úteis dependendo do destino do pedido.

Nossos centros de atendimento estão em todo o mundo; incluindo Reino Unido, EUA e UE. Nós nos esforçamos para enviar do local mais próximo, mas isso está sujeito à disponibilidade da variante do produto. Observe que taxas alfandegárias e impostos especiais de consumo podem ser incorridas e são de responsabilidade do cliente pagar. Tenha em atenção que todos os prazos de entrega podem ser afetados pelas restrições da COVID-19 e que não podemos enviar para apartados.

Instruções de lavagem

Para preservar a longevidade da sua roupa, lave-a do avesso com cores semelhantes numa lavagem a 30°C. Não passe a ferro a área impressa nem seque a roupa na máquina. Quando sua nova roupa chega, muitas vezes ela cheira a vinagre, devido às tintas ecológicas usadas durante o processo de impressão. Você também pode notar algum resíduo de tinta na superfície do material; isso é particularmente aparente com as roupas cinza-claro. Basta lavar sua camiseta antes de usá-la e o cheiro desaparecerá.

Responsabilidade do cliente

Como os seus produtos são personalizados para você e impressos sob demanda, pedimos aos nossos clientes que verifiquem cuidadosamente seus pedidos antes de fazer o pedido. Consulte o guia de tamanhos, leia a descrição do produto e verifique o seu endereço de entrega. Uma vez efetuadas, não poderão ser efetuadas alterações nas encomendas e, em caso de erros do cliente, não poderão ser efetuados reembolsos.

Servico de atendimento ao Consumidor

Acima de tudo queremos que fique encantado com a sua encomenda. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar, estamos aqui para ajudar.